LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

zeetben77 প্লাটফর্মে আপনি যে তথ্য দেন তা আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি...

ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
zeetben77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলো...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের...
ইমেইল টিকেট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে [email protected]...
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত যোগাযোগের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান...
বিশ্বাসযোগ্য অভ্যাস

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান নিশ্চিত করি

প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং প্রক্রিয়ায় আমরা স্পষ্ট নিয়ম অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নিচের ছয়টি অনুশীলন আমরা প্রতিদিন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা এনকোড করে রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। আমরা...

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর আর্থিক রেকর্ড ছাড়া সব ডেটা...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play ও PG...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেসের নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি। আমাদের ডেভেলপার...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে নিজের সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার প্রোফাইল...

নীতি সংগতি

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত থাকলেও অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা যেমন শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায়ও সম্পর্কিত বিষয় উল্লেখ রয়েছে। নিচের সারণি দেখায় কীভাবে বিভিন্ন নীতি একে অপরের পরিপূরক এবং...

01

ডেটা সংগ্রহ উদ্দেশ্য

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি কোন তথ্য প্রদানে সম্মত হচ্ছেন এবং কোন ক্ষেত্রে আমরা ডেটা ব্যবহার করতে পারি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পরিষ্কার হয়।

02

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অধিকার

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি এবং আর্থিক নিষ্পত্তির শর্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা দুটি পৃথক প্রক্রিয়া এবং উভয়ের জন্য আপনাকে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

03

লেনদেন ডেটা স্টোরেজ

এই পৃষ্ঠা জানায় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি, আর পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে প্রসেসিং সময় এবং ফি। আর্থিক স্বচ্ছতার জন্য লেনদেন লগ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম বা পরিচয় আলাদা করে রাখা হয়।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

গোপনীয়তা নীতি তালিকাভুক্ত করে কাদের সাথে ডেটা শেয়ার হয় এবং শর্তাবলী নির্ধারণ করে কখন এবং কেন শেয়ার করা প্রয়োজন। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না এবং গেম প্রভাইডাররা শুধু আপনার ইউজারনেম ও সেশন ডেটা পায়।

05

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কেন প্রয়োজন, যেমন লগইন সেশন সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা পরীক্ষা। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার যেমন লগইন স্থায়ী রাখা কাজ করবে না।

06

বয়স যাচাইকরণ ডেটা

আমরা নিশ্চিত করি আপনার বয়স ১৮ বছরের উপরে এবং সেজন্য আইডি বা মোবাইল ভেরিফিকেশন ডেটা সংরক্ষণ করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে কেন এই যাচাই বাধ্যতামূলক এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

07

নীতি আপডেটের নোটিশ

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার ইমেইল এবং সাইটে ব্যানার মাধ্যমে জানাবো এবং পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করবো। আপডেটের পর আপনি লগইন করলে নতুন নীতি গ্রহণ করার অনুরোধ পাবেন এবং না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা অ্যাক্সেস

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আপনার দৈনন্দিন ব্যবহারে প্রতিফলিত হয় যখন আপনি zeetben77 প্লাটফর্মে লগইন করেন এবং বিভিন্ন ফিচার ব্যবহার করেন। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং পছন্দ দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সেভ করার সময় আমরা কনফার্মেশন SMS পাঠাই যাতে অননুমোদিত সংশোধন সনাক্ত করা যায়। আপনার সেটিংস সব সময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

লেনদেন ইতিহাস

অ্যাকাউন্ট সেকশনে Transactions ট্যাবে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ তালিকা তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ দেখতে পাবেন। আপনি গত ছয় মাসের রেকর্ড CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন এবং নিজের হিসাবে মিলিয়ে নিতে পারেন।

গেম সেশন লগ

আপনার বেটিং হিসাব পৃষ্ঠায় প্রতিটি লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বেট দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি এন্ট্রিতে সময়, স্টেক এবং ফলাফল রেকর্ড করা আছে। আপনি নির্দিষ্ট গেম বা তারিখ ফিল্টার করতে পারেন এবং ডিটেইলস দেখতে যেকোনো রাউন্ড ক্লিক করতে পারেন।

লগইন অ্যাক্টিভিটি

Security সেকশনে আপনার সাম্প্রতিক লগইনের তালিকা দেখতে পাবেন যেখানে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন রেকর্ড করা আছে। যদি কোনো অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন দেখেন তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অন্য সব সেশন লগআউট করতে পারবেন।

ডেটা ডাউনলোড

Privacy Settings পৃষ্ঠায় Download My Data বোতাম ক্লিক করলে আমরা একটি সম্পূর্ণ আর্কাইভ তৈরি করবো যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকেট অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ফাইল প্রস্তুত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাবো এবং আপনি ৭ দিনের মধ্যে এটি ডাউনলোড করতে পারবেন।

ডেটা ডিলিট অনুরোধ

আপনি যদি আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে Privacy Settings থেকে Delete Account অপশন নির্বাচন করুন এবং কারণ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং ১৫ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেবো, আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র আর্থিক রেকর্ড ছাড়া।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না, আপনার মোবাইল নম্বর কখনো পাবলিক প্রোফাইলে বা লিডারবোর্ডে দেখানো হয় না এবং শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নম্বর যাচাইকরণ এবং লেনদেন কনফার্মেশন SMS পাঠানোর জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। গেম লবিতে আপনার ইউজারনেম দেখানো হয় কিন্তু ফোন নম্বর বা আসল নাম কখনোই প্রদর্শিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি যা আইনি প্রয়োজন এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য আবশ্যক। পাঁচ বছর পরে সমস্ত লেনদেন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং কোনো ব্যাকআপে রাখা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy ট্যাবে গিয়ে Download My Data বোতাম ক্লিক করলে আমরা একটি সম্পূর্ণ আর্কাইভ তৈরি করবো যেখানে প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট কথোপকথন JSON ফরম্যাটে অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ফাইল তৈরি হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে লিংক পাঠাবো এবং আপনি ৭ দিনের মধ্যে এটি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket যাতে লেনদেন সম্পন্ন করা যায় এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play ও PG Soft যাতে আপনি গেম খেলতে পারেন। গেম প্রভাইডাররা শুধু আপনার ইউজারনেম এবং সেশন আইডি পায় কিন্তু আপনার আসল নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা পায় না। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং ১৫ দিনের মধ্যে প্রোফাইল তথ্য, গেম ইতিহাস এবং সেটিংস স্থায়ীভাবে মুছে দেবো। আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর রাখা হয় তবে আপনার নাম ও পরিচয় আলাদা করে দেওয়া হয় এবং পাঁচ বছর পর সেগুলোও মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা সেগুলো ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এতে কিছু ফিচার যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন এবং পছন্দ সংরক্ষণ কাজ করবে না এবং প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, প্রতিবার আমরা এই নীতি আপডেট করলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং সাইটে লগইন করলে একটি ব্যানার দেখাবো যেখানে পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করা থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনাকে নতুন নীতি গ্রহণ করতে হবে এবং না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন থাকবে। আমরা নীতি পৃষ্ঠার উপরে আপডেট তারিখ প্রদর্শন করি যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখছেন তা নিশ্চিত করতে পারেন।